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湖南省成功開通“12331”醫(yī)療器械、醫(yī)藥等舉報熱線
加入時間:2012-11-12 10:09:26  當(dāng)前新聞點擊率:4766

       普朗醫(yī)療器械網(wǎng)資訊:在今年,我國有不少城市陸續(xù)開通了“12331”舉報熱線,該熱線可舉報醫(yī)療器械、化妝品、藥品等違法行為。日前從湖南省獲悉,該省在本月初也開通了此舉報熱線,已全省已經(jīng)有了統(tǒng)一規(guī)范的舉報熱線。對于群眾舉報的劣質(zhì)醫(yī)療器械等產(chǎn)品,工商局等部門屆時將積極進行調(diào)查,將假冒偽劣產(chǎn)品徹底清理出市場。

據(jù)介紹,6日起消費者一旦遭遇用藥飲食質(zhì)量問題,只要撥打“12331”這個電話,系統(tǒng)會根據(jù)屬地管理原則,接至所在地市、縣食品藥品監(jiān)督管理局,重大、跨區(qū)域和疑難復(fù)雜的投訴舉報電話,可接入省食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心處理。“12331”主要受理反映藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)和餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全方面的信訪、咨詢和投訴舉報。

電話不受理以下情況:不屬于食品藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)管職責(zé)范圍;無明確的投訴舉報對象或違法行為;應(yīng)當(dāng)依法通過行政復(fù)議、訴訟、仲裁等法定途徑解決;已經(jīng)受理或者正在辦理的投訴舉報,投訴舉報人在規(guī)定期限內(nèi)向受理機構(gòu)、承辦單位的上級機關(guān)再提出同一投訴舉報的投訴舉報情形。

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